Робот-консультант Promobot V.4 для МФЦ (сканер документов и термопринтер)

Описание

Робот в МФЦ снимает нагрузку с персонала — консультирует посетителей и отвечает на их вопросы, используя возможности искусственного интеллекта, выдает талоны электронной очереди и транслирует на экране промо-материалы. Промобот автоматизирует процессы обслуживания клиентов и повышает качество оказания услуг.

Робот-консультант Promobot V.4 для МФЦ (сканер документов и термопринтер) — это «живой» сервисный робот. Он автономный, то есть не нуждается в контроле со стороны человека и может свободно передвигаться в помещении. Благодаря искусственному интеллекту, робот общается с людьми, отвечает на вопросы и консультирует посетителей.

Робот Promobot может сканировать паспорт и распознавать его, а также создавать предзаполненный черновик в АИС МФЦ. Данный функционал влияет на следующие метрики:

• Производительность труда сотрудников.
• Время предоставления услуги.
• Время ожидания в очереди (не более 15-ти минут).
• Время общее нахождения в центре.
• Количество принятых заявлений.

Это соответствует целям национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости», а также Указу Президента РФ №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Сотни роботов Promobot трудятся в 43 странах мира: от США до Австралии. Их можно встретить в торговых и бизнес-центрах, кинотеатрах, музеях и других публичных местах.

Для стабильной работы роботу необходим выделенный Wi-Fi со скоростью не менее 4 мбит/сек, значение Ping — не более 50 мс.

Базовые функции робота Promobot V.4

• Распознавание лиц;
• Распознавание голоса;
• Генерация ответов на общие вопросы и поддержание разговора;
• Передвижение в автономном режиме;
• Передвижение под управлением оператора;
• Случайное произношение промо-речёвок;
• Сервис лингвистической базы;
• Сервис аналитики и сбора информации о клиентах.

Возможности робота

• Автономное передвижение в помещении
• Распознавание речи и лиц
• Общение с помощью искусственного интеллекта
• Проверка и выдача талонов электронной очереди
• Трансляция видео и фото на экране
• Проверка готовности пакета документов
• Жестикуляция руками и головой
• Сканирование и распознавание двух первых страниц паспорта
• Заполнение черновика АИС МФЦ
• Интеграция с АИС МФЦ
• Время работы — 8 часов